Ужасное обращение к своим пациентам! Звонила, чтобы записаться, попросила пригласить врача у которого брала консультации... онлайн ( заранее с ней договаривались, что её пригласят), на что услышала отказ в грубой форме! А ещё хлеще сказали, хотите услышать, платите и спрашивайте!! Ужас! Отвернуло всякое желание обращаться туда за помощью!! Зря потрачены деньги на консультацию! Уважаемая Людмила Анатольевна, обучите Ваших работников достойному обращению с пациентами!
ТаоМед
Уважаемая Ольга.
Вы были на онлайн-консультировании родственников у кандидата медицинских наук Бутер Людмилы Анатольевн...ы. Благодарны Вам за выбор нашего медицинского центра для получения помощи по данному вопросу и решение продолжить дальнейшее сотрудничество с нами. По окончании консультации Вам рекомендовано при последующей записи своего родственника на прием к Бутер Л.А. пометить у администратора, что вы были на онлайн-консультировании, чтобы учесть предоставленную Вами информацию об анамнезе пациента.
Вы повторно позвонили в медицинский центр "ТаоМед" в субботу 17.04.2021, чтобы сделать запись к Бутер Л.А. и попросили пригласить её к телефону. Администратор ответил, что это сделать невозможно, так как у Бутер Л.А. в субботу плотный график приема.
При оказании медицинской помощи наш центр не практикует ответы врачей на телефонные звонки, так как это прерывает прием и снижает качество оказания помощи. В экстренных ситуациях, когда уже пролеченому у нас пациенту требуется коррекция медикаментозного лечения, врач сам перезванивает в свободное от приема время на оставленный номер телефона.
Повторное консультирование родственников проводится на платной основе по предварительной записи, на его проведение выделяется 30 минут врачебного времени.
Администратор предоставил Вам эту информацию. Сожалеем, что она Вас расстроила.
С уважением,
медицинский центр "ТаоМед"
Отзывы41
Милана
Благодарю персонал клиники за помощь❤️ Лучшие специалисты в своем деле!!!
Тамара
Посещение клиники таомед стало настоящим спасением для нашей семьи. Людмила Бутер - настоящий профессионал своего дела, ...ее подход к лечению очень эффективен. Как мама, я благодарна всему персоналу клиники за заботу о моем сынке!